本人2023.12月订购的问界M7，当时有15000元抵用券，我们选择城市车智驾包18000抵扣15000权益，由于经销商原因交车时未能享受权益，后期被无故取消，客户回复在所谓的aitoapp中发布公告告知。质疑有几条：1、该公告一未质置顶,未进行软件信息推送,2、专属服务群未做到通知全覆盖导致未被通知，且服务群被无故解散且后期未有专人对接。3、当时宣传海报中并未出现权益有效期。4、事前跟进权益时销售和交付多次推诿扯皮，权益使用规则多次说法不一。5、后期确定形式后，未以电话或文字形式告知抵扣券在哪里查看，何时到账，如何使用，未告知权益有效期。问界刻意为之，已构成广告欺诈。事实描述：2023年12月13日下单问界M7，经销商发布在12.31日前预定车辆将享购买智驾包1.8w减免1.5w的权益，购买内外饰选配1.2w减免1.2w的权益。下订单时享受了1.2w减免内外饰权益，告知减免1.5w在提车时减免。2024.1.7日提车未能享受该权益，多次跟进至1.18日后告知预计在3.20日NCA开通后方可以抵扣券形式享有，9.12日跟进后告知在7月底收回该权益，现在购买要以当时十倍金额（即3千变3万）。销售方涉嫌故意欺诈，对该披着华为羊皮的欺诈行为表示强烈谴责！

真没想到这服务，这样弄事，好品牌被他们糟蹋了，技术在好，服务一定要跟上去，才能得到有消费者认可。这是忽悠人的做法吗

大品牌一定有注意消费者的感受，这样才能够留的客户，大家都才愿意支持国产品牌，希望厂家能够重视消费者反馈的意见。

问界m7销售商欺诈消费者这事情不太好处理，确实挺坑人的，现在买车的套路也很多的

确实坑人，买了说好的服务以各种理由拖，拖到最后又各种借口让从新买，

本来还对这个华为品牌印象挺好的，现在看到这种行为真的丢人，让人感觉体验感很差，以后不会关注了。

这么大的品牌，知名度打造的这么高，服务态度这么差，售后服务更是一坨，韭菜一批一批的割，谁买谁吃亏，一天上一当，当当不一样！！！！

这样的销售就是欺骗，消费者，拉低华为车的口碑。差评差评，销售是骗子

垃圾，明显的欺骗消费者行为，希望得到严惩？

本来在m7和理想l7选一个，听朋友说了以后这问界搞的人就不相信这个品牌了，针没想到作为一个企业说到既要做到，做不到凭什么敢给消费者保证啊