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凯迪拉克CT6配件厂家倒闭 无法更换电池包总成

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发表于 2024-09-21 10:57


2024年7月底,电池包故障灯亮,8月1号送去安徽时代华悦4S店检测,两天后客服回复电池包漏液需要向厂家申请更换,继续等了三天,说厂家也安排人过来看过,同意免费更换电池包,让我不要着急,即使现在给我消除故障,也不能开,会有绝缘安全隐患。又等了几天,我继续电话问修理情况,回复我说通用厂家外协配件厂家已经倒闭,无法更换,我要求4S店给提供备用车,并尽快给我一个处理方案,在一直无果的情况下我打了12315投诉,在此情况下,4S店忽然改口说是电池包的管子和密封圈问题,我质疑,将近两个月的时间,一直说换电池包总成,在我投诉了又弱化问题说是管子和密封圈问题,如果只是简单的管子问题,如何能拖了将近两个月,我要求4S店在我去店里确认究竟是什么问题再做处理,但第二天上午我到达4S店后发现,车辆在未经我同意的情况下已经被拆换,现在,4S店没有任何说法的情况下,让我把车开走。

[本帖最后由 车质网 于 2024-09-23 08:36 编辑]

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发表于 2024-09-23 09:45

凯迪拉克厂家不可能倒闭啊,这么大销量的品牌呢。但是没有配件维修就太不应该了

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发表于 2024-09-23 10:20

凯迪拉克ct6配件厂家倒闭这估计也没啥办法了,只能想办法找配件了

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发表于 2024-09-23 10:29

配件不可能买不到,还是不想给你换啊

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发表于 2024-09-23 12:35

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?