积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

像上汽诉说买他们上汽荣威五年用车心得

点击0|回复0

发表于 2024-10-08 22:18

尊敬的上汽乘用车网红老总俞经民,网名胖头俞,俞总你好,你做的网红直播我们都在关注着,在荣威汽车销量下滑爆跌的情况下,你再一次作为救火队长重回上汽乘用车。你作为国企的高管,在五十岁的年纪,本应该在办公室喝着茶,躺平的年纪,而你活的像20多岁的年轻小网红一样拼,为上汽乘用车营销上升而奔走,打鸡血似的尽心尽力确实让我们对你尊敬。俞总,我曾经作为你们上汽荣威的一个忠实的支持者,也是现在你们家的荣威RX5车主,使用五年的车主,我现在和你交流我这五年用你们家的用车心得。自从我买了你们家荣威汽车,这几年几乎每天都在担心受怕中度过的,生怕形驶中熄火出现安全事故,一个故障你们经销商修了五年修不好,你们为了修好车不是在修车,是在修理客户。五年内你们经销商给我换了多少个曲轴位置传感器,变速箱都抬了,问题都没解决,去你们经销商修车有时候比我回家都勤,质量问题不是怕你们修不好,不给你们修的机会,而你们经销商对客户采取威胁,欺骗手段,敷衍手段全用上了,质保期内让我们不要找他们维修汽车质量问题,再来就收钱,俞总三包政策对你们上汽来说不管用是不?最后出现质量问题再找他们,你们经销商让我不要找他们,他们要退网了,最后通过400电话得知他们不是退网而是搬地方了,这就是你们上汽处理客户产品质量问题态度,他们这是不是很滑稽,上海经销商大部分都是你们上汽直营的,在上海天子脚下都能出现这种情况,下面城市你可想而知猖狂到何种地步,你们经销商明确承认质量问题他修不好,我多次投诉车质网,要求厂家派技术人员过来排查,最起码你们上海都有技术中心站,找个技术好的师傅也行呀,你们上汽荣威真缺人才吗,难道就那么难吗,我的要求过分吗?你们经销商,大区领导,技术支持部门对我的诉求都快一个月了,都不理不睬的,完全都在躺平的状态,十一了,大家都出去玩,我哪都不敢去,有车不能开,车在家躺着,你让我们车主怎么再去支持你们上汽荣威,上汽乘用车?俞总,如果是中国任何一个品牌,尤其是新势力品牌和合资品牌,质保五年车子在五年内同一个故障没修好,人家厂家不说早跪求客户,最起码的态度是有的,哪还轮到你们经销商和区域领导再这牛逼哄哄的,对客户诉求爱理不理的,你说质量是上汽乘用车的生命,关键是你们上汽在要我们的命,对你带领上汽乘用车销售重回巅峰的雄心我们表示钦佩。我只是想问你,和你们上汽的老总说一句,一个企业不注重产品质量和售后服务,再好的营销都是海市蜃楼,昙花一现。

[本帖最后由 车质网 于 2024-10-09 08:34 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-10-09 09:55

我的i6max不到四年排气管后段锈蚀烂了,厂家的理由是我长时间把车停在潮湿的地方所致不给索赔,这理由真是搞笑我住在市区在哪里有长时间潮湿的地方给我停车!整车终身质保的权益何在?国企就是这样对待消费者的吗?

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-10-09 11:25

多少有点矫情呵呵