吉利银河E5导航无声音
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发表于 2024-11-15 08:12
2024年8月7日吉利银河上市购车,11月6日去店里做了首保和软件升级。11月8日外出导航发现没有声音。11月8日晚打了救援并咨询,说需到4s店检查。11月12日,17:30分到店检查说,后座下音频控制模块故障。故障原因初步分析是食用醋,洒入后座下方电子模块中。投诉分析如下:一、车辆音频控制电子单元设计、安装有问题。一是不应设置在乘用座位下最低处,安装位置不当。二是电路板没有采取灌胶封堵等防护技术,质量差。二、8月7号购车以来,没有任何工作人员告知,后排座下面有电子元件。没人告知后排不能使用任何易短路的水或液体。三、首保4s店检查不彻底,闻到有醋味而没全面检查。综上所述。我本人办了7年的吉利银河E5质量保险,理应给予质保。本人用车不存在故意人为破坏的行为。而是车辆设计,产品质量,安装存在安全隐患。售后服务使用交底存在严重纰漏。请借鉴2023年2月15日理想、大众“后排座椅进水导致车辆趴窝了,厂家该怎么做?”召回处理和案例进行彻底处理好,杜绝安全隐患。
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