上汽大众途岳轮毂氧化难道不是质量问题么！
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发表于 2020-10-15 13:03
本人于2019年3月在4S店购买大众途岳，在2019年底时发现右前轮毂出现不同程度的花斑，轮毂表面无擦伤，漆面光滑平整，今年5月两后轮毂出现同样的花斑，8月到4S店售后反馈情况，售后的修车师傅到现场查看了一下，说是有可能洗车时打的轮胎蜡导致的，但无法证实花斑是如何产生的，我找到售后经理反馈此事，也没有给予正面回答，只是告知无法确认是否是质量问题，而后我直接打厂家电话，要求针对此质量问题重新做出判定，客服告知2-3个工作日内给出回复，直到现在都没给出回复，轮毂氧化问题一直没有得到解决，我认为轮毂应该属于耐腐蚀部件，在设计时就应该考虑到各种环境下可能会腐蚀轮毂，应做特殊防腐蚀处理，目前在使用不到一年的时间，即出现腐蚀问题，说明设计时就存在缺陷，防腐蚀没有做好，而且腐蚀的轮毂使用时也会存在较大的安全隐患，车质网上就同一规格轮毂的腐蚀问题投诉也很多，可见此问题不是个例，存在普遍性，这也说明了产品设计缺陷的存在，强烈要求厂家对轮毂进行召回更换，使用符合国家质检总局要求的、更安全的轮毂，对车辆行驶安全提供最大保障，对车主生命安全负责，最为主要的是，在无法证实是否为质量问题的前提下，将一切责任归结于消费者，无法接受！
大众厂家仅凭照片就可以判断轮毂氧化不是质量问题，没有任何依据，我要求厂家提供专业检测，证明轮毂非质量原因损坏，如无法证明，请尽快给我更换符合国家标准的轮毂，否则我会继续维权！
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