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大众途铠故障厂家和经销商不给理赔

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发表于 2024-12-05 06:49

大众途铠真是不让人省心,2020年12月购买的小途铠,2023年5月2日在4S做了第三次保养,共行驶15984公里,在6、7月的一天OBD故障灯突然亮起来了,随后8月5日收到召回维修短信,在召回维修时,告知维修人员故障灯亮的问题,维修人员没有检查到故障原因,用电脑将故障码消除后让走了。过了几天故障灯又亮了,因上次4S店没有查到故障原因,外加离4S店路程远,驾驶时也没什么明显影响,就没有开去4S店。2024.10.1日,冷却液不足又报警了(才2万5千公里啊),在修车店加冷却液时,顺便让修车师傅(这里喊“修车师傅”是因为佩服人家的技术)给看看为什么故障灯一直亮,修车师傅一分钟就查出问题来了,真是佩服。发动机旁边的油路系统有泄漏,不像4S店说的油箱盖不严。我车出现故障时在三年质保期内(2年6个月,行驶约1万6千公里,没磕没碰无事故),因4S维修人员技术水平问题未查到故障原因,现查到原因后联系4S店,它们以超过质保期为由不予理赔,我认为很不合理。我是一个懂车爱车的老驾驶员了,事不大,希望上汽大众说点理,是你的质量问题你就不要推诿,你就积极理赔。你们也可以调取电脑,看看车辆预警时间是不是在质保期内,然后维修技术不行没有处理了,一直带病行驶,没说你们嘞,你们反咬一口说不在质保期内积极维修了,我去了你们找不出问题,我没事干了天天去呀,真是不讲理到家了。大众车,以后不会再正眼看你了


[本帖最后由 车质网 于 2024-12-05 08:38 编辑]

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发表于 2024-12-05 09:47

我新车途观lpro也是车机故障码,提车第四天到现在一直修不好换件也不行。4s也不跟我谈赔偿。上汽看来是不管了,车质网投诉两次厂家也不搭理。

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发表于 2024-12-05 09:55

现在有些4s店的技术人员也不知道是真的技术不行还是有意欺瞒,反正是挺坑人的

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发表于 2024-12-05 10:17

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧,来投诉吧

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发表于 2024-12-05 11:26

投诉呗,还是很有用的

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发表于 2024-12-06 08:18

现在4s店售后维修和服务真不怎么样,厂家估计对这种问题也不会太管,毕竟靠人家卖车呢。