积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

大通G10传动系统批量质量问题维权历程之161

点击0|回复0

发表于 2024-12-11 16:12

‌消费者维权之路:变速箱问题的辛酸经历‌

‌初次维权,更换二手变速箱‌

   近日,一起令人心酸的消费者维权事件引起了广泛关注。 浙江车主在购买上汽大通G10手动2.4 汽车后,时间不长便发现传动系统在问题。向我咨询,发现是产品设计问题后,经过艰难的维权过程,厂家最终同意更换变速箱,但提供的却是一套返修的二手变速箱。尽管车主对此心有不甘,但无奈只能接受。

   然而,好景不长,二手变速箱很快又出现故障。车主再次踏上维权之路,厂家不得已同意更换全新设计的变速箱、手挡和传动轴。这是厂家针对这款车的传动系统的设计缺陷从新设计的。车主本以为问题能够彻底解决,却未曾想这只是另一段烦恼的开始。

‌    一年后再坏,自费更换配件市场的变速箱‌

   新更换的变速箱等部件在使用一年后,再次出现故障。这次,厂家却拒绝承担任何责任,车主无奈只能自费购买配件市场上的变速箱进行更换。‌与之前的更换不同,这次车主仅需更换变速箱,而无需更换手挡和传动轴,但即便如此,自费掏腰包为厂家的设计缺陷买单,仍让车主感到无比心酸和无奈‌‌。

    前几天这位车主给我打电话,让我拍照给他,想看一下我的车的离合器和油门的位置。他还在调整。

    这段经历对车主来说,无疑是一段充满辛酸和无奈的维权之路。车主不仅要面对变速箱不断出现故障的困扰,还要承受厂家推诿责任、态度冷漠的打击。最终,车主只能无奈地选择自费解决问题,为厂家的设计缺陷买单。

[本帖最后由 车质网 于 2024-12-11 16:23 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 08:15

现在4s店售后维修和服务真不怎么样,厂家估计对这种问题也不会太管,毕竟靠人家卖车呢。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 08:21

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 11:24

维权太难了