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捷途 X90:售后黑洞让车主深陷困境

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发表于 2024-11-04 12:17

《捷途X90:售后黑洞让车主深陷困境》捷途汽车,这个曾经让我寄予厚望的品牌,如今却成了我满心失望与愤怒的源头。我是一名捷途X90的车主,本应享受舒适的驾乘体验,然而现实却给了我沉重一击。我的捷途X90出现了变速箱异响的问题,这本就令人心烦。厂家进行了召回并更换飞轮,本以为问题能就此解决,可没想到这竟是另一场噩梦的开端。换完飞轮后,车身开始抖动,换挡也出现了严重的顿挫现象,严重影响驾驶感受,更让我对行车安全产生了担忧。面对这些新出现的问题,我一次次地将车送去维修,前后修了三四次,可每次都让我失望而归。这些毛病就像顽固的病菌,始终萦绕在我的车上,无法被消除。我为了能让车恢复正常,付出了大量的时间和精力,可结果却依旧如此糟糕。更让我无法接受的是客服的态度。在这三个月里,我无数次地拨打客服电话,每一次的等待都是满心期待,希望他们能给我一个解决方案,哪怕只是一句安慰的话语。然而,电话那头却是无尽的冷漠与忽视,就像我的诉求如同石沉大海,没有激起一丝波澜。作为消费者,我感觉自己被完全抛弃了,我只是希望厂家能对自己生产的车辆负责,对车主负责,可这样简单的要求如今都成了奢望。捷途汽车,你们这样的做法,让我们这些车主情何以堪?难道售后只是一个形式,对消费者的承诺只是一句空话?希望你们能正视问题,别再让我们这些支持你们的车主寒心。

[本帖最后由 车质网 于 2024-11-04 13:02 编辑]

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发表于 2024-11-05 07:54

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性,以及服务细节,很多时候不是你正面表扬有多重要,背后的骂声越少越好。

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发表于 2024-11-05 08:19

现在4s店售后维修和服务真不怎么样,厂家估计对这种问题也不会太管,毕竟靠人家卖车呢。

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发表于 2024-11-05 08:25

捷途 x90:售后黑洞让车主深陷困境,尤其是奇瑞的车,质量差的真的不行。

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发表于 2024-12-15 23:48

捷途真的垃圾,我后悔了,真的,当初说好了终身质保,现在以没有按照手册更换变速箱油,拒绝质保,可我所有的保养都是在4s店做的,4s店也没有提醒说换油,以及会影响质保的问题,厂家反馈手册上有写,那么厚一本手册,难道车主要每页都看吗,4s店难道没有义务告知吗,再说车子开了4万公里都不到,变速箱就坏了,挂不上档,要换阀体,难道不是质量有问题吗?变速箱出厂就有缺陷,厂家心知肚明,现在就是能推就推

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