百万路虎终身保养变自费 购车承诺变泡影
点击0|回复0
发表于 2024-12-25 10:11
近日,浙江嘉兴海宁的张先生遇到了一件烦心事。他花费高达150万元在海宁路德行4S店购买了一辆路虎揽胜,购车时4S店明确承诺提供终身免费保养服务,如今却变成了自费。
据张先生介绍,自己当时购车时合同上明确标有“车辆终身免费保养”的条款,但前几日前往该4S店预约免费保养时,却被告知店内现在已经取消了车辆免费保养政策,如果想继续保养,需要自费,而且每次保养费用高达2000元。对此,张先生质疑4S店单方面改变承诺的行为,并向媒体反映了这一情况。
面对张先生的质疑,4S店的售后顾问在电话中透露,目前4S店经营状况不佳,已经没有钱订购配件,甚至已经退出了相关销售网络。同时,售后顾问提供了一位经理的联系方式,建议车主联系对方进行协商,但遗憾的是,这个电话号码始终无人接听。
张先生的经历为广大车主敲响了警钟,建议大家在买车时,除了关注车型、价格等因素外,还应充分了解当前4S店的经营状况,避免因4S店倒闭或跑路而陷入钱车两空的尴尬境地。