日产逍客轮毂质量问题氧化严重
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发表于 2024-12-17 08:21
东风日产逍客轮毂未有外部擦伤和不当保养,三个轮毂出现明显氧化,严重影响美观。11月26日到4S店反映情况,其售后人员初步检查氧化轮毂并未有任何外部擦伤,并通过店内技术人员再次核实轮毂氧化部分没有外伤,确实是由内引发,后经工作人员录制视频上报厂家反应。11月29日其售后人员微信发来截图给我“批复原因:外界因素导致,非质量问题。”据了解,拉丝轮毂由于其本身工艺问题极有可能出现瑕疵,而厂家对于客户所反应问题不予任何调查,仅凭视频就直接定论,实属不负责任,12月3日东风日产客服电话联系到我重新问询情况并登记情况,承诺3个工作日内会给予正面回应,并妥善安排此事。截止今日12月11日,本人仍未接到任何有关于此事如何解决的电话。请问这就是东风日产对待客户的态度和诚信?
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