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吉利星越L变速箱保护失去动力 投诉后承诺更换变速箱及现金补偿

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发表于 2024-05-23 17:29

车辆变速箱突然提示保护失去动力,险造成重大危险事故。2月22日,湖南衡阳地处湖南中部,天气急剧转冷,但大部分道路和地区尚未结冰。本人驾驶总里程仅1.3万公里的星越L增程电动车从衡阳市至常宁市乡下一趟。出发的时候车辆仪表盘显示纯电里程和油里程分别显示170公里、570公里左右,可以说是车辆状态良好。本次行程总计108公里,其中高速约60公里,省级道路约50公里。进入高速前,车辆行驶的全是城市道路,虽然下雨了,但尚未下冻雨。上了高速不久,郊区温度下降较多,能肉眼看到道路周边部分居民房顶和山坡上有冻雨覆盖,高速道路车辆车速也基本在90KM/h。大约行驶了1小时40分钟,约85公里时,车辆进入低电量状态(纯电预计可行驶里程约35公里),我切换到混动模式。切换至混动模式大约行驶了10多公里,突降较大冻雨,为了保证安全,我将车速控制在50KM/h左右,车辆玻璃上被雨刷分至两边有大约4、5公分宽的冻雨。到达常宁市富贵村的一个下坡路段。突然,车辆闪现提示“变速箱进入保护机制,请安全停车休眠”然后车辆失去动力。我瞬间想起车友群里大量反馈的变速箱事件,立即打开双闪,向右靠边滑行,并尝试切换动力模式,但很遗憾无论是混动、纯电、性能还是增程模式都处于灰色字体,即便切换了,也没有动力响应。春节期间路上车辆较多,且道路右边处于居民聚集区,道路旁停了不少车辆。有一辆车停靠马路较近,我不自觉踩了一脚刹车,车辆稳定系统马上介入,车辆全身出现严重抖动。由于车辆打滑车身发生严重转向侧倾,差点被后方车辆横撞,由于春节期间车流量较大,引起后面多辆车紧急避让鸣笛警示,万幸对向没有车辆,没有造成严重的追尾事件。出现问题后厂家拖字诀,协商不成就拖着不解决,不见任何回应,所有的后续都由本地服务商转达。我在车质网投诉后,本地售后恳求我删帖,承诺给更换变速箱以及补偿现金。

[本帖最后由 车质网 于 2024-05-23 17:30 编辑]