积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

大众途观L行驶过程中整车共振轰鸣 方向盘掉皮

点击0|回复0

发表于 2024-06-05 08:32

刚买车的时候天气热,开窗行驶,没有发现异车常,天气转凉发现,全车升窗后发动机转速在1200-1500转整车轰鸣压耳,全挡位均存在此问题,基础问题未解决,不像20万的车。3月份发现方向盘掉皮,3月19日反馈到4s店售后部门。4月7号售后回复外界因素导致,厂家拒绝索赔。我想问一下上汽大众,既然你认为是外界因素导致,请指出是什么外界因素能导致你官方配置表里的真皮方向盘掉皮如此严重。并且本着谁主张谁举证的原则证明你的判断。下午拨打上汽大众400客服电话,客服表示问题已经记录,后续会有专人联系处理。由于一直无人处理这个问题,4月30号,5月10号我两次拨打了上汽大众400客服电话。依旧是上次的回复,会有专人联系处理。5月11日进店保养,和4s店售后当面反映了这个问题。售后表示无能为力,需要厂家同意索赔才能处理。保养完成后又拨打了400客服电话,依旧是熟悉到不能再熟悉的车轱辘话,请您耐心等待,后续有专人联系处理。5月15日再次联系400客服,客服还是说会有人联系处理。从3月份发现问题,3月中旬反映到售后。4月7日到5月15日多次联系400。现在问题依旧无人解决。亲身经历告诉大家,请慎重选择上汽大众。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-05 10:23

这个问题不少车主都有反应的啊,不知道这个厂家是怎么解决的,看来厂家对这个问题还是不够重视

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-05 11:05

前提是多少年多少公里的车了,这玩意寿命确实不长

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-05 11:48

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-05 15:13

途观l共振轰鸣问题需关注,或源于发动机与护板共振、前轮动平衡不准等;方向盘掉皮投诉频发,新车应检查是否在质保期内,旧车可考虑加装方向盘套或更换总成。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-05 17:34

这款车的问题确实不少,厂家应该及时重视起来,抓紧时间帮客户解决问题,客户是上帝,不要让上帝们寒心啊。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-06 08:12

看来这款车的问题还真是不少,严重影响车辆的使用以及车主对品牌质量的认可,厂家不重视处理真是太没有作为了。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-06-11 09:42

我的是1000转左右,6档共振

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2025-03-17 11:17

同样的问题,发动机噪音大,车门共振,漏风等问题混杂在一起,整车噪音太大,易造成驾乘人员耳鸣,影响身体健康和安全驾驶。