近日，郭女士称自己两年前花费150万元购买了一台保时捷帕拉梅拉，但买完没多久发动机灯就亮了，提示车辆出现故障。后续，车子在4S店维修了七次都没有修好，郭女士要求换车，却遭到保时捷4S店的拒绝。据了解，根据汽车三包法，汽车在质保期内因为同一故障累计维修5次，车主就有权要求退换车。

但西湖保时捷4S店却拒绝了车主的退换车诉求，他们给出的理由是，他们只对车辆进行了3次零配件更换维修，其余4次不算是维修。

西湖保时捷称，车辆只在店内进行过3次零配件更换，后面车辆在4S店进行的“微滤再生”操作，消除发动机故障灯，不能算作维修次数。因为“微滤再生”是去除发动机排放系统中的颗粒器，类似日常中的空气滤网，这个操作写到了车辆维保手册中，属于维护而不是维修。

对此，浙江消保委的汽车专家给出了解释：消费者发现车辆问题后，只要去4S店，4S店不管采取什么操作都算是一次维修。目前法院的判例，都印证了这种说法。另有律师指出，汽车发动机只要故障灯亮起，代表车辆出现问题，4S店不管采取什么样的做法，都应算是正常维修过程中的一个步骤。

但保时捷4S店的态度很坚决，就是不退也不换。目前，当地消保委已经介入调查。

保时捷的售后居然那么差劲啊，既然车有质量问题还不想给消费者好好解决，这种品牌都是让消费者给贯的