我购买奔驰C180的时间是2015年8月21日下午提的新车，开回家后2015年8月22日就了现了故障，前后维修多次，多个项目，直到无法修理。3包时间已到换车条件，找到4S店，无人给正面的回答，我只能选择按合法程序来进行维权，10月份向315消协进行了投诉，投诉时间至今天已有1个多月之久，问题仍然没得到解决。期间也做了很多沟通工作，给奔驰总部打电话，给4S店打电话，大家给出的答案，实在让人头痛与不解。总是一致回答，不知道处理结果。给不了你具体解决的时间。你只有等，一直等，我就不明白的是。问题解决肯定要给消费者一个期限，不可能让我们无限期的等待吧。前后几个月，没有任何人主动的给我来过电话告诉我处理情况进行得怎么样了，合法的维权程序解决不了这件事。难道非要逼得消费去堵门去闹事才能解决吗？现在是法治社会。希望相关的部门帮助我们消费者一个合理的维权。