本人在2018年9月23号在绍兴买了一辆奇瑞名下的瑞虎3xe400畅行版，第二天24号本人发现变速箱的组件部位有异响，本人就第一时间联系绍兴，号称公司经理的一位回复我说：“这是厂家的事，我们只卖车，与我无关，叫我自己联系厂家，厂家该怎么处理及或补偿给你钱，与他也无关，也用不着他口袋掏钱出来给我补偿”号称公司经理这么回复给消费者（车主）的。后来我找到了（车质网）的平台，该平台立在公平公正合理的方向前提下，把我的事实情况反馈给生产该车的厂家，厂家也很快受理了此事件，受理后厂家联系了绍兴售后还给车主一个合理地解决处置方案，可是绍兴售后至今已过了半个月了，车主得不到任何回复，不知道是故意有质量问题的车塞卖给车主，有这么对待消费者（车主），今后怎么生存？望有关部门及厂家负责人重视及时落实处理车主的事件。