2025年4月4日，驾驶比亚迪宋plus在株洲方特停车场，地面湿滑，经过一段光滑地面，刹车系统突然失灵，不仅刹车系统失灵，更恐怖的是不受控自由自主自动加速，车速由20km/h不受控飙升至40km/h，反复确认刹车不能发挥作用，最终应急处理撞向路旁球形石墩，刹车恢复正常。如果是在高速公路上出现这种情况，车主必死无疑吧。

1、通过售后服务处理来看：①缺乏完善、标准售后程序，态度消极。②客服和售后服务与客户对抗，习惯性撒谎，习惯性推卸责任。

2、基于由此产生的不信任，拒绝到现场售后人员用其自带电脑连接车辆。

3、观测刹车系统表现，踩刹车时，刹车硬件有异响，类似踩弹簧的咯咯声。

人命关天，需要基于社会责任心的开诚布公，并持续改进。

制动失控这问题确实太危险了，希望厂家能尽快给处理，不然真的太危险了

这个问题我看是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，如果解决不了或者不满意可以来投诉试试,毕竟投诉力度是最大的。

保留好相关证据，如购车合同、检测报告、与车4s店及厂家沟通的记录等，以便后续维权使质用。 除了在维权外，还可以向车质网投诉。

 比亚迪的车故障率一直都比较高，混动和新能源都一样，一点质量保障都没有，但是比亚迪销量却是非常高，很难理解。