长安马自达昂克赛拉车主反馈方向盘掉皮，且为块状脱落，无明显外力损坏痕迹。然而，厂家却以“非质量问题”为由拒绝处理，4S店亦无明确拒绝理由且不作为。方向盘部件存在严重的质量问题，望厂家正视问题，积极处理，履行质保义务！

这种外观的配件开裂就不好说是什么原因了，厂家肯定会认为是外力因素导致的，但是也不能保障不是质量问题。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

我的车也是这款，遇到的处境也是一样的，希车望车企足够重视我们消费者，保障老车主增加新车主，车企高层好好反思一下吧。