大通G10传动系统批量质量问题维权历程之165
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发表于 2024-12-26 15:16
消费者在第三次维权失败后的自费购买与安装困境
一、第三次维权失败,无奈自费购买
浙江一位车主在经历了前两次的维权成功后,消费者的上汽大通G10 2.4手动变速箱问题并未得到根本解决。当新的变速箱再次出现故障时,消费者再次联系厂家,希望能够得到妥善解决。然而,这次厂家却彻底不管了,拒绝承担任何责任。面对厂家的冷漠与推诿,消费者无奈之下,只能自费购买配件市场上的变速箱进行更换,以求能够彻底解决这一顽疾。
二、自费购买上海款变速箱
在配件市场上,消费者经过多方寻找,终于找到了一套针对该款车设计的上海版变速箱。这款变速箱与车辆原配变速箱相兼容,能够解决车辆原有的问题。然而,自费购买变速箱不仅增加了消费者的经济负担,也让消费者对于厂家的售后服务产生了深深的失望和不满。
三、安装过程中的困难
自费购买变速箱后,消费者面临着安装的问题。由于之前第二次更换变速箱时,旧的支架和传动轴被完全替换,导致新的变速箱无法直接安装。为了解决这个问题,消费者不得不再次花费时间和精力,去寻找和购买与旧款变速箱相匹配的旧支架和传动轴。这一过程不仅耗时耗力,还给消费者带来了额外的经济负担和精神压力。
在安装过程中,消费者还遇到了技术上的困难。由于变速箱的更换涉及到车辆的核心部件,需要专业的技术和工具进行安装和调试。消费者不得不寻求专业的维修店进行安装,这不仅增加了安装成本,也让消费者对于车辆的维修和保养产生了更多的担忧和顾虑。
综上所述,消费者在第三次维权失败后,自费购买上海款变速箱并面临安装过程中的种种困难,不仅增加了经济负担,也让消费者对于厂家的售后服务和产品质量产生了深深的质疑和不满。这一经历再次提醒我们,作为消费者,在购买和使用商品时,应当充分了解产品的性能和售后服务政策,并在遇到问题时积极维护自己的合法权益。