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东南DX7变速箱升挡顿挫加油延迟

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发表于 2017-03-10 15:47

我在2016年12月3日买的车,当时网上看好这个车了,到店里销售人员不让试车,就直接买了,买的时候就有顿挫和油门延时,我以为是新车需要磨合或者电脑学习逻辑,可2个月还是这个问题。在2017年2月5日,我向北京东南得利卡4S店提出自动变速箱质量问题,升挡顿挫,并加油延迟,换挡时,瞬时车子无力,过了3、4秒才挂上挡,并有修车师傅试车确认,当天向厂家提交问题报告,但在2月14日才通过4S店得知厂家的回复消息,2月15日送4S店,由总部派人来检测,一直放4S店,2月17日厂家回复需要换变速箱,3月1日才修好。汽车3大件之一都出问题了,需要厂家能过做出合理解释和经济赔偿,本来换变速箱也就3、4小时就能换好,但是厂家对报告的反应、检测、发货、到货等时间延误,24天才彻底修好,厂家效率低,导致耽误时间,3大件之一都出问题,升挡顿挫,油门延迟,路上存在安全隐患,不能开了只能放4S店,向4S店要求配车,也说没有,这24天出行不便,一直打车。不能用车所造成经济损失,望厂家尽快解决。向厂家投诉至少4次,但是每次厂家把问题都推到4S店,4S店又不想赔钱,提出的赔偿只是省几百工时费。但这24天,按租这个车每天最少得300元,算下来也得7000多元。东南厂家售后服务太差,一点责任不担,严重侵犯消费者合法权益。