哈弗H6车机无法联网需要更换TBOX，车机突然无法联网，厂家答复客户自费更换TBOX盒解决，但是实际上非人为损坏是因为联通3G退网，厂家不管不顾，现在要求免费换TBOX 4G盒，现在夏天提前手机开空调操作不了，实在很不方便，这种车机网络问题倒是不少车友，难道厂家打算不管不问吗。

工业和信息化部：

2G、3G退网要充分保障用户权益

12月5日电（记者王悦阳 张辛欣）针对社会关注的“2G、3G退网”问题，工业和信息化部相关负责人表示，2G、3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，但同时也要完善用户保障措施，在充分保障用户权益前提下，才能实施退网。工业和信息化部将统筹谋划、合理推进，同时要求移动通信企业早谋划早告知，为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。

据了解，2G、3G退网能够将有限的频率资源和网络资源用到5G、4G移动通信网络的发展中，有利于从整体上降低网络运营成本，提高我国的网络运营效率。同时，目前市面上多为全网通手机，需要支持六种制式和十余种频段，退网也可以降低手机的复杂度，有利于提高手机的效能，降低终端成本。

“移动通信退网不是简单地‘说退就退’，需要完善用户保障措施。”工业和信息化部相关负责人表示，下一步，由电信企业结合自身情况，制定退网计划。工业和信息化部将依法依规推进并做好用户权益保护工作。

希望厂商落实广大车主合法权益

哈弗h6远程控制无法使用这情况确实不合理，现在这样还挺影响使用的

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

哈弗h6远程控制无法使用的投诉还是挺多，但是好像一直也没得到处理

我也投了，希望人多能争取到我们应得的权益！加油

车厂解决回复

1，网络运营商停退3g网与车厂无关，车子开到有3g网的地域，2，自费更换升级4g车载终端模块。

网络运营商回复

1，联通物联网回复，车联网终端内置号段，支持3g，4g多频段

1，车厂没有采用支持主流4g网络终端，反而才用落后的3g终端导致无法使用车联网损害用户权益，由车厂更换升级兼容更好的设备。

神仙打架，结果到头来用户买车时已经付费，现在又要付费，恢复车联网功能，切实落实工信部公告，维护用户权益

支持作者，我的已经投诉3次了还是没有的到解决让自己升级

还是没有解决故障，厂家不管，推给4s店。

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2023-12-05 20:26 来源： 新华社

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新华社北京12月5日电（记者 王悦阳、张辛欣）针对社会关注的“2g、3g退网”问题，工业和信息化部相关负责人表示，2g、3g退网是移动通信网更新换代的必然选择，但同时也要完善用户保障措施，在充分保障用户权益前提下，才能实施退网。工业和信息化部将统筹谋划、合理推进，同时要求移动通信企业早谋划早告知，为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。

据了解，2g、3g退网能够将有限的频率资源和网络资源用到5g、4g移动通信网络的发展中，有利于从整体上降低网络运营成本，提高我国的网络运营效率。同时，目前市面上多为全网通手机，需要支持六种制式和十余种频段，退网也可以降低手机的复杂度，有利于提高手机的效能，降低终端成本。

“移动通信退网不是简单地‘说退就退’，需要完善用户保障措施。”工业和信息化部相关负责人表示，下一步，由电信企业结合自身情况，制定退网计划。工业和信息化部将依法依规推进并做好用户权益保护工作。

  这个权威解读，厂商置之不理