本人购车后最早在2个月左右发现粒子格栅塑料件出现第一道开裂，但是并未过分在意。直到在几天前发现格栅出现大大小小7-8道开裂，于是开车来到smart汽车南通开发区服务站进行检查。经过检查，一开始维修师傅说可以免费更换，半个小时后又改口说不能更换，要拆前保险杠进行检查。最后花费一个上午的时间，厂家没有任何理由就拒绝更换。在店期间，本人检查了多辆其他带粒子格栅配置的车辆，包括一辆试驾车、一辆展厅展车、一辆全新未交付车辆、两辆其他车主车辆。均发现有明显开裂现象，并进行留证。随后售后从仓库拿出一个全新未开封格栅，也有开裂情况。这样明显的问题，厂家4s店还是做鸵鸟，拒绝维修更换，不给理由！愚弄消费者，真是没有天理！已在车质网投诉，希望厂家可以主动给我解决问题。

smart精灵#3格栅塑料件多处开裂这情况反馈试一试吧，这质量看来也挺一般啊

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

这个车格栅塑料件多处开裂，这质量实在堪忧！品牌本应严把质量关，却让消费者面对如此状况，不仅影响美观，更暴露品控短板，必须整改！