上汽大众朗逸加油无动力 厂家不处理
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发表于 2025-06-05 13:32
我于2023年5月购入上汽大众朗逸汽车一辆,当年7月31日(车辆里程600公里),行驶途中便出现油门无动力,仪表盘显示epc信号,与销售联系,销售表示小问题让我们熄火,重启再直接开走。2024年10月14日下午又出现一次行驶过程中踩油门无动力情况,当时与更换了好几轮的工作人员联系,让我们开车至4S店,经检查他们表示没有任何问题,让我们重新启动车辆,直接开走,表示车辆如能重新点火行驶便没有问题。
2025年5月26日,车辆第三次出现无动力情况,我们拨打客服电话,他们告知另一家店可以提供售后,我们强行将车开到店,该店工作人员使用电脑检查车辆,再次表示车辆无问题,且表示车子可以开走,下次再出现问题再联系他们。
我们要求该店进行深度检查,查出问题原因,被拒绝,在此期间,车辆留店,并同意他们试车。同时,我们与上汽大众汽车总部联系,总部表示不能提供厂家技术支持,只能相信经销商。我们认为4S店与上汽大众不负责任的行为漠视车主生命安全。
5月29日,4S店销售给予回复,再次表示经他们检查,车辆没有任何问题。我们要求他们出具检查报告,列明检查项目,检查方式手段和检查结果,该店只口头表示车辆无问题,可开走,对我们的直接诉求视而不见。我们不认为一辆8000公里里程的车辆出现3次同样问题,还能是车辆没有任何问题。至今,4S店和与上汽大众都没有任何官方反馈给到我们。
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