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上汽大众朗逸加油无动力 厂家不处理

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发表于 2025-06-05 13:32

我于2023年5月购入上汽大众朗逸汽车一辆,当年7月31日(车辆里程600公里),行驶途中便出现油门无动力,仪表盘显示epc信号,与销售联系,销售表示小问题让我们熄火,重启再直接开走。2024年10月14日下午又出现一次行驶过程中踩油门无动力情况,当时与更换了好几轮的工作人员联系,让我们开车至4S店,经检查他们表示没有任何问题,让我们重新启动车辆,直接开走,表示车辆如能重新点火行驶便没有问题。

2025年5月26日,车辆第三次出现无动力情况,我们拨打客服电话,他们告知另一家店可以提供售后,我们强行将车开到店,该店工作人员使用电脑检查车辆,再次表示车辆无问题,且表示车子可以开走,下次再出现问题再联系他们。

我们要求该店进行深度检查,查出问题原因,被拒绝,在此期间,车辆留店,并同意他们试车。同时,我们与上汽大众汽车总部联系,总部表示不能提供厂家技术支持,只能相信经销商。我们认为4S店与上汽大众不负责任的行为漠视车主生命安全。

5月29日,4S店销售给予回复,再次表示经他们检查,车辆没有任何问题。我们要求他们出具检查报告,列明检查项目,检查方式手段和检查结果,该店只口头表示车辆无问题,可开走,对我们的直接诉求视而不见。我们不认为一辆8000公里里程的车辆出现3次同样问题,还能是车辆没有任何问题。至今,4S店和与上汽大众都没有任何官方反馈给到我们。

[本帖最后由 车质网 于 2025-06-05 17:01 编辑]

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发表于 2025-06-06 07:56

 现在的车质量真是不行啊,这与设计制造都有很大的关系,为了节省成本这么做肯定是不行的。直接影响驾驶安全是无法容忍的问题。

车质网用户3795153

态度也不行,售后服务也不行,简直了

2025-06-09 17:46

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发表于 2025-06-06 07:57

这问题可能让车主对车辆的整体质量和可靠性产生怀疑,影响品牌在消费者心中的形象。毕竟,谁也不想开着一辆随时可能“掉链子”的车出行。

车质网用户3795153

经销商和制造商要都能这么想这么做就好了

2025-06-09 17:45

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发表于 2025-06-06 10:03

上汽大众朗逸加油无动力这问题有点严重了吧,这问题投诉吧,看看怎么处理

车质网用户3795153

投诉了,进展真是非常慢了

2025-06-09 17:45

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发表于 2025-06-06 10:29

这个问题看样子是质量有问题,看看有没有什么好办法解决,解决不了或者不满意可以来投诉试试

车质网用户3795153

沟通成本太高了,费心费力还要被气死

2025-06-09 17:44

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发表于 2025-06-09 07:17

汽车质量是厂家发展的生命线,需要用心呵护。厂家应以工匠精神打造每一辆车,为消费者提供卓越的出行体验。

车质网用户3795153

说的都很好,出问题的时候就没这么好了

2025-06-09 17:44