在14年10月多媒体出现故障，不能识别SD卡，当时去4s检测确实存在故障，索赔了新多媒体总成，但换好之后发现蓝牙不能用，GPS信号没有，重低音，虚拟环绕不能控制，当场提出，答应再更换，之后再联系4s，给我答复说我原车多媒体已经寄到厂里说检测出来一切正常，拖了很久把我原车的多媒体寄回，但装上之后还是不能识别SD卡。然后给我换了试驾车上的多媒体，但试驾车上的多媒体触摸屏故障，很多地方触摸没效果，不能接受，当时打了官方400，通知我去当地另一家4s，但又拖了20多天，又被告知得去原先处理的4s，来回折腾了4个月左右，这期间一直不能正常使用多媒体导航，这样的服务实在难以接受。