车主于2018年3月20日送交车辆到深圳市4S店常规保养，车型为广本缤智1.5cvt,其工作人员因操作不规范水平低劣导致客户车辆四个轮毂不同程度损坏，车主连续五次上门沟通未达成共识，也投诉到广本厂家回复为4S店问题需要自行协商处理，4S店回复不予以更换只予以翻新并对翻新后的质保无法达成共识，同时其店自行进行翻新后出现漆面质量差多次出现掉漆重复修补仍无法保障质量的问题，现投诉此店售后维修服务水平极为低劣人为损坏车辆造成车辆损失同时浪费客户大量时间精力和4S店未妥善跟进处理，目前车辆仍然在4S店无法提取导致严重影响车主生活工作，同时广汽本田厂家协调管控不力，请给予协助处理解决。诉求：一，更换四条全新原厂原车配件轮圈（不接受副厂件如有质量问题将追责）。二，对如因更换或翻新轮毂造成的车身部件损坏和损耗，轮毂的维修后的质量开具承担终身的维保承诺证明并承担质量风险。三：赔偿车主多次上门处理的误工和交通费用。截至2018年4月3日，此4S店扔未给出妥善的售后保修方案达成共识，其店工作人员邹云梦表示他处理不了不未接受车主提出的协商意见同时并表示也没有上升其上级领导处理协商的渠道，客户可自行去投诉曝光.后车主拨打厂家再次投诉后3.29日其店另一女性工作人员来电又表示邹经理出差了，同时当时的保养接待员也休假了同时都不在了都不处理了，她说她去请示领导再说并说3.31日回复但至今也未再有明确答复和联系回复，该店至今仍未有提供此事件的相关承诺保障的对公处理材料证明提供给客户以保障其日后质量承诺维保，导致车主至今无法正常提取车辆给车主造成损失，现仍处于投诉规避冷操作阶段！请协助处理。前面有投诉过厂家和4S店根本没有确认回复和回访就直接回单敷衍对待态度存在严重问题，请协助处理，谢谢！