19年5月3号大灯被撞坏，4号去4S店报保险维修更换的，大概5月12号左右我去取的车，车取回来一直没开，到5月24号开之前洗车时发现新换的十多天的大灯进水，然后拍照发给4S店看，他们说检查完才能确认，但是到6月初的时候，售后把大灯订回来，我去了给我检查就是往大灯上泼水，然后一看没进水，就说大灯好着，要给我大灯里面放一包干燥剂，说大灯里面都有这个东西。我买的新车都没发现里面有干燥剂，进了水就放干燥剂，哪有这么说的，先不说干燥剂的问题。新换的大灯刚刚12天，一次都没开，洗个车就进水，这很明显是质量问题，而且过去检查的时候，4S店的售后态度及其强硬，过去之后就说大灯没问题，绝对不给换。不断以各种理由推脱，说什么这还没严重到换大灯的程度，所以没法换，最后实在没办法我只能把车开走了，直到我走的时候售后经理，以及店长都没有出面解释一下，我一开始问他们换的灯是否全新的灯，他们一口咬定就是新的，我提出要看他们订的大灯进出库手续，他们吞吞吐吐的不答话。一个新换的大灯没开过一天就进水，放水都不可能让放干燥剂，再说新车都没有。所以我怀疑新的大灯是一个翻新的或者以前就存在问题的大灯！7月10号4S店跟我联系三次，前两次打电话的时候我在忙，所以一个没接，一个拒接，直到第三次打电话我接了，接了之后他们还是不给我更换大灯，还要坚持放干燥剂，说这是厂家的解决方案。那么我有几个疑问，1如果厂家让放，为什么新车的时候不放进去呢？2通过几个修车朋友了解，新灯是不需要干燥剂，除非换的不是新灯，因为我的旧灯只是灯罩刮蹭一点，所以我怀疑店里只是把我的旧灯维修之后给我换的，3如果店里换的是新灯，为什么不能把新灯的订货手续拿出来？具体那一天到货的都说不出来，4如果一个新换的灯都这么容易进水，那么我想问一下，到了冬天的话温差过大的话水蒸气更多，大灯进水烧了是迟早的事，难道一个冬天我就得换一个大灯吗？5通过打听，大灯里放干燥剂的话基本都是用了好几年的大灯才需要放的，因为大灯时间长了的话里面真空度不行，密封垫老化了才放干燥剂的，6，在店里修车两次，第一次车灯补漆用了十天多，第二次用了半个月，第一次修车补漆的时候说是给我车灯全喷的，结果只喷了开裂的地方，还以假乱真的说就是全喷了，仔细看完之后店里自己承认了只喷了开裂的部分，第二次修车也是十多天时间，所以我严重怀疑店里故意说长时间是让顾客走了之后，他们自己想省就省的结果修车，7国家规定在质保期内出现质量问题修车超过五天以上得给客户提供备用车，这一点店里没有任何表示，也没有任何提示。8，4S店修车的时候如果是质量问题的话他们都会尽量以各种理由把问题推脱到客户身上，而且态度强硬，就拿车灯的问题来说，他们说厂家就是让加干燥剂，我不同意，他们就说你爱修不修。至始至终众泰汽车厂家没有给我回复任何电话！第一次修完车的时候有两个螺丝的塑料盖都被店里弄丢了，到现在都还没给我找一个，去店里他们就说没有。