本人于2019年9月12日订的思域燃动版，说10月31号交车，一直拖说没车，信息不回，电话不接。11月2号跟我讲车有问题跟厂家换了，又说没有车给我，销售员说没车给我退定金，11月5号本来前往4s店已提交身份证银行卡复印以及合同收据给销售人员，但是定金至今迟迟未退，11月6号本上已经在其他4s店重新购车。