本人于6月7日在领克体验中心下定一台领克07emp（halo银外白内），7月6日销售通知到门店验车，满心欢喜到店完成了验车和购车手续，约定保险生效办贷款后随时提车。

结果7月8日上午收到车辆被撞通知！

到店销售称“车辆应该是被外卖员或快递员撞到”只有一段不清楚的监控，监控时间是7月6日晚七点半，发生事故两天后才通知我！？车身多处刮花，门板凹陷变形，新车变事故车，门店保管严重失职！新车在交付前，4S店有绝对的保管责任！如此低级错误，管理混乱可见一斑！对接人员轻描淡写，不以为然，仿佛只是蹭掉点漆，全程无解决问题的诚意，当我要求合理解释和赔偿方案时，态度敷衍、推诿！

协商过程无比糟心：

• 店长避重就轻、态度傲慢，企图蒙混过关！要么暗示是“意外”难免，要么含糊其辞说“修好就行”，甚至话里话外想让我接受这台事故维修车？！我买的是全新车，不是事故翻新车！他们的失误凭什么让消费者买单？

• 依据《消费者权益保护法》52条，我要求店内换新车+依法补偿，店长仅给出一次店内基础保养和一张亲友券，并用换车威胁我，说我不答应就不给我换了。至今没有提出任何有诚意的赔偿方案，导致原定用车的时间至少要延期一个月，还不得不更换贷款方案，耽误我的时间、精神损失、新车变事故车的贬值损失，延期交车违约责任只字不提！这样的领克中心毫无诚信可言！严重侵犯消费者权益！

血泪教训与警示：

1.  提车前务必确认车辆状态！ 再信任也要眼见为实！谁能想到4S店内部能出这种幺蛾子？

2.  购车合同要看清责任条款！特别是提车日期和关于车辆交付前保管风险转移的约定（通常都在交付时转移，但店内保管不善明显是店方责任）。

领克07 em-p新车未提就被撞这也太坑了吧，这4s店有很大的责任，不可以换车吗