小鹏MONA M03车灯远光灯有蓝线及黑影
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发表于 2025-07-16 07:45
提车一周左右夜间行驶时发现大灯存在严质重设计或质量问题:开启远光灯后,地面出现网异常黑色阴影带(近远光截止线处),阴影在无路灯路段尤为明显,难以判断路面情况,且转弯时阴影变形拉长,形成视觉盲区,严重影响夜间行车安全。经多次与售后沟通,门店售后说自己没有权利,要联系厂家沟通更换,但厂家“正常现象”为由拒绝维修或更换,后拨打400连实际情况都没看就一味复制话术咬定是正常现象。但实际确有不少同样情况的车主维权得到解决,证明非个案且可修复。1.质量问题:大灯光学设计或装配缺陷导致光线分布异常,违反《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)对车辆照明安全性的要求。 2.服务问题:门店检测后承认确实有影响,但厂家单方面拒绝处理;客服未实地检测即武断判定“正常”,推诿责任;同款车型其他车主通过维权成功换灯,说明厂家存在区别对待。
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