2018年4月购入该车，于7月至4S店进行首保并反馈空调不制冷的问题，告知该车出厂时冷媒加少了，处理方案是加足冷媒，并告知加足后该车不会再有不制冷的问题。当时与4S店提出影响我用车的信息，我无法接受新车三个月出现这样的问题，提出过能否退车，被告知车子没有问题的，加好冷媒就好了。这种情况不能退车。在没有补偿的情况下继续用车，至2019年5月23日回4s店做15000公里保养，车子开回后发现空调效果又不太好了，因为没有时间及时开回，又质疑4S店既然说了空调不会有问题，又刚做了保养肯定会检查，应该不会又出现问题吧？带着顾虑继续用车几日发现空调完全不制冷了，于2019年6月4日中午开至4s店，告知要检测，两小时后，告知检测不到问题，同时明确告知我空调系统存在异常，进一步检测方案是车放在店内检测24小时后再给予回复，24小时后电话告知未检测到原因，要进一步检查的话需要拆仪表盘，需再有3-4天时间，提出能否提供备用车辆给我代步，协商过程完全被迫要接受什么法律法规，告知我没有维修7天以上不能提供，提出能否给与一定的车费补贴，告知没有这样的先例，态度高冷，让我走第三方程序都可以。如果没有时间检测，再次加入冷媒后让我开回，有时间了再去修？我无法接受这样的处理方式和处理态度，更无法接受新车一年多时间两次出现空调制冷问题的结果。