我的车购于2014年.4月，2015年8月玻璃外面就有许多玻璃升降造成的划痕，考虑到贴膜和观察效果还可接受，就没有理他，今年我看越来越多，2017.1.3日去4S解决，告知是石子划伤，不能索赔，给厂家打电话说是外因造成划痕，不是质量问题，请问谁的车不在外面开，哪里不刮风刮土，你的车窗有缺陷不承认，推脱责任，就算夏利10年也不会出现这样严重的划痕，4S的人眼睛都让鸡啄瞎了，看看别的车有这样短时间，玻璃划痕这么严重吗？希望BYD客服脑袋别让驴踢了，自己的责任不要推脱。