我是新进车主，这是我人生的第一辆车。是于16年10月18日在北京鹏翰标致4s店（北京鹏翰贸易有限公司），购买一辆15款标致408 1.2T自动豪华版汽车。当时一并购买了该店银卡，并签订银卡客户协议，银卡客户协议中标明会对我进行首保提醒。然而我却没有收到提醒，导致首保超期（因为个人原因2月底之后没怎么用车），无法进行免费首保以及出现整车质保等相关问题。咨询标致客服得知：未按时进行保养会造成发动机等相关件磨损，而且如果车辆出现问题并被判定为保养超期造成将能享受质保。因此于17年9月30日跟北京鹏翰进行联系，对方声称17年3月24日对我进行电话提醒，并以彩信形式发给我保养提醒截图。但是截图信息模糊，并没有显示什么时间用什么方式，对我进行提醒。于是我通过中 国移动网营业厅，进行了3月份通话详情查询，发现17年3月24日并没有被叫信息，只有个主叫。这显然是北京鹏翰没有履行协议内容，现在还以欺骗形式逃避他们应付责任。得不到回复，于是在315平台进行维权投诉，随后鹏翰标致4s店售后服务经理联系时竟然声称：①未按半年首养换机油会造成车辆损害②定会出现因为超期首保而能质保情况。这也明显是也在逃避责任，不按时保养更换机油不会出现车辆损害的话，车厂能要求广车主半年就进行保养？标致客服都说会出现经判断是超期保养导致的问题，不会给予质保。你竟然说：你是标致的，一定不会出现这种情况。你只是个经销商，能全权代表标致汽车？而且还质问我不跟你联系，就去315投诉。???（想骂人）我知道你哪个啊！我怎么能有你的电话！还经理说话都不过过脑子。我没投诉前联系鹏翰标致4s店（当初销售客服等），总共不下10个电话。你们服务出现这种情况还埋怨我投诉，难道我们连维护自己合法权益都不可以了。买车前后服务区别竟然如此之大。我现在手里有当时电话录音（他们声称在17年3月24日以电话方式对我进行首保提醒）;银卡客户协议书;我在移动网营业厅查询17年3月详细通话记录截图等证据。经协商无果,315调解中止。我会按照协议内容,到身份证住址所在法院对鹏翰标致4s店进行起诉.广大想在京购买标致汽车朋友予以借鉴。找个服务好些的4s店（我自费保养那家就挺好，当时有个保养车主说这家店前后电话通知两次）

购车发票

鹏翰标致4s店给的所谓提醒图

协议有保密条款，只能上个缴费单

三月份通话详单

        录音没发上传， 发表此文是为了避免广大车友遇到类似问题，切记半年/7500一保养。喷子勿喷。