我爸的车是13年9月购买的H5至尊2.0T汽油，之前开的是老H3,因为油耗太高就换了，正是因为对长城质量的信得过而且他有非承载情结，换车时我爸毫不犹豫的还是选择了H5。上个月他自驾游去了一趟新疆，在离开喀什没多远的时候感觉变速箱异响并且挂挡打齿，下车后发现变速箱漏油严重，幸亏当时离喀什长城4S店只有20km左右，于是找车拖行至4S店，经检查发现是变速箱堵头脱落导致。

     当时的行驶里程是6万2千公里，当时4S的建议是拆变速箱维修，但是如果内部损坏严重需要更换零件的话店里没有库存，需要由厂家发货，等待周期保守估计得10多天。再就是做简单的处理开回武汉再与厂家沟通换变速箱。等着修车肯定是不现实的，而且这种问题明显是质量问题，我们当然是要求更换变速箱。后来简单的处理重新加了油，我爸也没心情继续玩了，小心翼翼的把车开回了武汉。武汉长城骏马4S店详细检查了情况，并表示确实是质量问题，但是超过了保修期2000公里，只能修不能换，但是修的话无法保证短期内不出故障，我们找认识的修车的老师傅分析了一下，他说这个堵头肯定不是一下就脱落了，总有一个螺丝松动到脱落的过程，这个过程肯定在6万公里以内早就发生了，只是原来保养时没发现（5万7千公里时做的保养）。于是我们继续找4S沟通，也分析了原因，但是半个月过去了，厂家的回复很简单：超过保修期不予更换！

    说实话，作为哈弗的老客户，我们对长城的质量还是很有信心的，这样的事情谁也不愿意发生，既然发生了厂家就应该积极的面对，所幸当时没有在新疆荒无人烟的地方发生故障，否则在那种治安不稳定的地方长时间滞留指不定会发生什么情况。在这样的质量情况下厂家却用这样冷漠无情的态度来对待老客户实在让人寒心。同时也提醒H5的车友在保养时也检查一下变速箱传感器是否松动，避免这样的事情发生。