2016年11月29日，去杨浦区凯迪拉克4S店保养车子，在即将结束时，发现前挡风玻璃有一个两公分左右的裂纹，并且裂纹上有一个崭新的撞击白点，大吃一惊之后，我找到店长，请他去查看现场，他说“我有必要去吧？！”我说：“我车子保养前你们预检过的！”他说：“谁预检的你找谁赔！”事后我也与他们交涉多次无果！店方强调预检时没看清楚，不是他们的责任，并让我提供马路上的高清摄像作证明！我也多次打过公司的热线8008201920，也没结果！现在车还在4S店，车子长时间不开也有损害，长时间不解决，车子停开造成的损害谁负责？