我于2014年9月4日在青岛天邦上海大众4S店，付全款购买了一辆新桑塔纳汽车。因为当时销售人员承诺由于忙于车展，需要等车展9/7日结束后交付合格证等证件，所以付了全款。没想到9/8日打电话确认时答复快好了再等两三天，两三天后再打电话确认时答复说上海大众那边还没寄过来再等两三天估计就到了，一拖再拖。无奈我拨打上海大众的服务电话确认到底合格证寄出来了没有，结果是合格证早就跟车一起交给青岛天邦上海大众4S店了。因为没有合格证和相关手续就无法挂牌，车没法开。多次拨打销售电话确认无果，有时干脆不接我电话了。那付款前和付款后的态度完全是不知多少度的差异，说你打上海电话也没用，最后还得我给你处理。9/15日确认原因说是把我车的合格证抵押给银行贷款了，由于是一整批车一起抵押的，我虽然交了全款也不能单独办理，最终承诺说快了的话9/20日为止，最晚9/24日前把合格证交给我。没有办法，我只好再等等了。9/20日我再多次打电话确认，说9/22日给我发快递，我说那好给发顺丰吧，快递费到付也行。9/22日，我再多次打电话确认，说已经给发顺丰快递了，可是过了两三天还未收到，再多次打电话，说是忘了发快递了，说9/25日给发快递，最后9/26日不是发的顺丰而是给发了中通快递，9/28日下午才收到，却只有合格证和发票，没有快递备用遥控钥匙，害我9/27日白请了一天的假。到现在10/24日为止还没给我备用遥控钥匙。我一直以为大众是个可信赖的汽车品牌，这次经历太令人失望了！提醒广大想买车的朋友，谨防再上当受骗！这种坑蒙骗，毫无诚信的良心不良的黑心企业都是消费者给惯坏的！车的质量问题：发动机舱漏水，油箱盖锁不上。