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长安福特福睿斯发电机螺帽脱落且磨损严重

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发表于 2017-05-11 14:00

2017年4月15日下单,5月6日提车,当天开了一会就说响声不对,有异味。我还不信。结果次日发现异响,给售后打电话,让开过去检查。在检查车子外观正常后,把车子升起来后,拆开底部,发现一个帽帽安安静静躺在护板上,售后说周日无人上班,需上报情况待厂家处理。我听信了,结果过了几分钟发现他们未告知我的情况下把发电机拆下来,发现轴承磨损严重。此时店方几个人到一边商量了几句,对我说可以代表厂家做出处理意见,更换发电机。我怀疑此车被人动过手脚,因为厂家的出厂检测和店方交车前检测何等严格,怎么才130公里螺丝帽就脱落,引发如此后果?如果没发现,还可能引发更严重后果,当即向厂家投诉。此后两天,店方才联系我,表示只能更换电机,争取送二次保养。本人强烈要求看厂家的处理意见凭证,售后根本拿不出来。现在已申请消协调解,因怀疑其他部件还有质量隐患,强烈希望能退车或换新车,句句属实。