之前按方向盘上的语音对讲健，说“音乐”，系统会提升：“你想听什么歌”，现在按对讲健说：“音乐”，系统提示：“无法识别指令”。特别说明，其他任何指令都能识别，唯独音乐无法识别，且车机账号没有欠费。我已两次前往重庆渝北4S店（我离重庆单面220公里），均未能解决。根据工作人员对客户的工作态度，也根本不想解决。在此，希望借助车质网平台，帮我解决。谢谢！