经4S店检测变速箱阀体有问题建议更换。通过了解，该车曾因同样问题于2012年召回过，且该车辆该同样的问题仅仅在车质网就有340余起同样投诉，且多数人获得了免费更换。并且本人加入了多个车友群，遇到同样情况的人绝大多数获得了免费更换。且该部件非易损件，可见，该部件本身设计或生产上就有问题。客服说因本人近几年非4S店保养且一车一议，不应该参考其他车辆的情况，我觉得非常费解。东西本身如果有问题的话跟在哪里保养有什么关系，且法官断案都要参考历史案例，客服此番言论有店大欺客之嫌。