去年315，厂家给免费更换了一个二手变速箱之后，到今年七，八月份，我的变速箱的四挡又开始异响（二手变速箱其实也就能使用一年多，跑不到2万公里，车迄今总计8万公里），因此又在车质网上挂了投诉，但挂了几次厂家都没有回应。

     这次我采取了几条新的维权渠道，随后文章逐一介绍。

     渠道1： 本市的12315消费者投诉热线。

     九月中旬，我给本市的12315消费者投诉热线打电话，详细介绍了车的全部情况，约十个工作日左右，有一男士打电话问了情况，然后就没有结果了。我又打电话催办了一次，迄今（截止到发稿日）都没有结果，至少说明天津市的这个渠道对于这个问题的办理是不成功的。这种渠道一般是投诉的4S店所在的区级市场监管局出面协调与4S店调解。