我的帕萨特是11款的1.8T御尊。四年行驶八万公里。变速箱问题不断。汽车启动后在仪表盘显示档位和小扳手闪烁。踩油门不升挡，转速高但怠速行驶。经上海大众4S店维修检测，变速箱滑阀体有故障，需要更换滑阀箱。因车辆在质保期内，本人要求质保。4S店服务人员将故障报告上报后，厂家解释，以变速箱体有划痕为由，拒绝质保索赔。我多次打上海大众售后热线投诉，厂家让我到4S店先进行变速箱软件升级，然后再看结果。升级10天后又出现仪表盘显示档位和小扳手闪烁，踩油门不升挡，甚至挂上挡，踩油门，车辆原地不动状况。这款车变速箱本身就存在质量问题，厂家以外观有划痕为由拒绝质保。又说我的车没有在4s店做保养，不给索赔。法律规定，消费者有自助选择服务的权利。并且外观划痕就不在上海大众质保条列里。就算有划痕，上海大众售后给媒体也说了，如果划痕不是导致故障原因的情况下，质保有效。一辆车放到车库不开的话，可以保证外观完好无损，天天路上跑着，售后再说出外观不完整拒绝质保的话，质保岂不是一句儿戏，欺骗广大消费者！厂家一句话就把客户打发了，不实事求是，非常可气！马上3.15了，消费者必须站出来维护自己的权益！