维修维权经过：2013年10月在万佳购买了一台C4L，之后一直坚持在万佳使用原厂原装配件保养维修。最近一次保养时间2017年10月6日。2017年12月27日，正在行驶途中，汽车突然加不上油，车身抖动得厉害，发动机故障报警，险些造成交通事故。随后联络雪铁龙400服务电话，告知4S已改成红河德龙。然后春节前到红河德龙检修，说是1，2，4缸失火，因还没有正式开业，暂无配件，但是问题不大，车子还能使用，只是动力稍有不足，让春节后再来。2018年3月10日，送车到红河德龙4S店维修，直接到3月25日才打电话让到店面谈。期间电话告知需要更换喷油嘴、进气管、机油，就可以解决问题，问是否同意更换，我当时就同意了。但是，3月26日到店面谈时，红河德龙又说发动机高压油泵、机油油泵电磁阀都是坏的也要更换，发动机内还有很多油泥，要把发动机拆下来，打开清除油泥才能彻底解决问题，总维修费用可能要3万元左右，这些问题是保养不当引起的。说我可以找为我车子做保养的店理论，让他们出部分费用。接着就把车辆复原，在复原的过程中，我发现新换进气管上，绑着2条尼龙扎带，我问这是干什么的，原来都没有，红河德龙机修人员告诉我，加强固定用的。接着就准备结账去红河万佳，钱都付了，准备开车走人时，红河德龙的售后人员急忙拦下车辆，说是进气管发货发错，尺寸不匹配，不能用，要拆下来换旧件上去。4S店，专业维修所卖的汽车，配件不匹配，还要硬装到车子上，卡扣扣不紧，还用上扎带，我想这样不是专业不专业的问题，是态度， 是厂家及4S店不顾及消费者生命安全，是有意坑害消费者的行为。

    到红河万佳公司，按照红河德龙公司机维人员的建议，质询保养不当导致车辆故障事宜。万佳公司打印给我车辆从购买到2017年10月6日，期间所有维修保养记录及使用配件编号，并保证绝对原厂原装。并告知2012年-2014年生产的C４L，上述故障是经常性，不是保养不当引发的，很多车辆都发生些类故障，他们也处理了很多，这是车辆本身的质量问题。而且万佳公司的机修工检查还发现水温传感器也是报故障的，是有问题的。

　　经向其他C４L车主打听，以及国家质检总局缺陷产品管理中心网站查询，发现C４L有过多次召回，但是可能是因为雪龙铁厂家终止了红河万佳汽车销售服务有限公司的特许经营权，致使我所在地区没有４S店，厂家从未告知已终止红河万佳汽车销售有限公司的特许经营权，我一次召回通知都没接到，涉及的问题配件，一件也没更换。要不是此次车辆故障集中暴发，拨打雪铁龙４００电话，我都不知道雪龙铁厂家中止了红河万佳汽车销售服务有限公司的特许经营权，万佳公司已经不是雪铁龙４S店了。

　　一台定期原厂原装配件保养，正常使用的汽车，没有发生交通事故，保养才过２个月，突然间，发动机故障报警，喷油嘴，进气管，高压油泵，机油油泵电磁阀，水温传感器，一起故障，全部要更换配件，而且发动机内还有很多油泥，还要拆下来清除油泥，还要更换更多的配件，随便修修报价最低３万起步。打家厂４００电话，厂家让找４S店，４S让找原４S店，卖车给我的公司说谁生产谁负责，让找厂家。我成一个皮球被踢来踢去，消费者的权益没人保证，厂家及4S店不愿承认和面对产品的质量问题，所有费用要消费者一方来承担，质保3年期限虽已过，但10万公里的质保期限还没过，如不是质量问题，一辆正常使用的车辆5年不到发动机能成这样？

　　不给解决缺陷配件问题，车辆现就是不敢开了，就停在红河德龙汽车销售有限公司，现所在地区雪铁龙4S店维修间里。现在回想起来，为什么３月１０日送修，３月２５日才通知面谈，原来是想拖过“３１５”晚会，现在“３１５”晚会才结束几天，无良车企的丑恶面目就暴露出来了。希望第三方机构能够维护弱势群体消费者的合法权益！