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东风雪铁龙C4世嘉转向助力报警灯常亮

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发表于 2018-05-29 14:30

新车购入不到48小时,行驶不到50公里,助力转向报警灯两次常亮报警,中控显示请立即停车,送4S店电脑检测助力泵过热,约半小时后其维修人员说好了,带我检验维修效果时又出现相同故障,至下班为解决,车留店内。次日4S店一技术人员电话说将问题反馈厂家,说是连续十几分钟打方向助力泵过热报警,要求其出具国家标准、企业标准的具体规定,对我报修问题明确给结论,其要我第二天到店给我。次日到店,其给不出任何标准,只口头说没问题,后一售后经理提议再找车对比实验,店方第一台车15分钟无问题,第二台车31分钟无问题,我车36分钟报警,店方未能给出合理解释,车留店中。下午其售后经理打电话要我去店,还说没有问题,又找一车静态方向打死加油门对比实验,我车7分20秒助力泵油温超过110度报警,店车8分40秒助力泵油温超过110度报警,据此店方结论我车无故障。我要求其出具检测报告,其拒绝提供,后经协商其同意在质保书上写明无故障,并加盖维修站章,但其拒绝写明检测数据。4S店售后经理态度恶劣,声称他说没问题就没问题,没问题出什么报告,不知道你来这儿干啥儿等等,讲问题反馈店方领导,尚无结果。因几次到店维修无果,电话东风雪铁龙400反映,400电话一面只说会转4S店与我联系,我要求公司派人现场处理,其一再推诿,我要向雪铁龙公司有关部门反映,其称400电话为唯一窗口,人为设置障碍不接受购车人问题反映,不积极解决问题。