本人于2013年8月在深圳市俊星行买菲翔车一台，2014年7月出现打方向有异响。去4S店检查过，更换新方向柱后，异响解除低速方向跑偏，检查5次都未曾解决。现此4S店倒闭。联系厂家，厂家要求去龙岗东浩4S店检查。检查完后，4S店得出结论为正常齿轮工作声音。不予解决。此解释本人无法接受，望有关部门重视，在此谢过。