2019年3月27日从甘肃兰州北龙口某奔驰4S店购车一款，当日发现该车有故障，两项功能缺失，第一时间与店家、厂家沟通，得到的服务确是逃避、拖延、推脱，玩消失、打太极！不退也不换，奔驰厂家说需经销商自己决定，经销商说厂家答复不能退换，活生生的皮球玩家！。。。沟通一个月也没个结果，维修一次，还有故障，车辆带病运行，无奈又维修一次，一个月以来开着故障车担惊受怕，怕车辆本身故技重演，车辆大多时间在高速路运行，电话打了一大堆，他们不是装聋就是作哑，要么就是换人应付，非得按“三包”法服务，说法变来变去，将一台故障车销售给客户这样的羞耻事，轻描淡写，硬要客户接受：“车辆绝对没有问题”、“PID检测单无备注”、“做不了主”，苦苦等待最终的结论就是：有合格证就说明车辆没问题，我们能提供的只有合格证，其它提供不了！
合格证成了4S店的免死金牌，他们一切要按“三包法”，“三包法”成了他们逃避责任的护身符。试问三包法有没有条款说将一台残疾车坑给客户然后按质保条款来做售后？有没有条款规定，一台车，当客户刚办理完必购车手续发现问题就要被“三包”？，“三包”条款有没有“金融服务费”相关规定？有没有保险需从购车店内购买的规定？有没有必须买“盗抢险”的规定，而且一切流程都是店家“辅导”的。

哪台车到店没合格证?那台被退、被换、被索赔的问题车没有合格证？有合格证就是车辆绝对没问题？有合格证的车辆只要交给客服就只能“三包”，没有其它？这个说法无异于在说：我有合格证我就是无辜的！

漏油车、失控车、自燃车、先天性功能障碍车、二次销售车。。。哪一台合格证上备注了不合格项？！！！难道一个个欲哭无泪、一个个饱受煎熬的问题车车主反馈的问题、提供的视频证据都经不起一张车辆合格证的挑战？

一台车只要开票给客户，哪怕是1秒后被发现问题，就必须倒霉在车主手里？必须无条件接受维修？必须无条件接受“三包”和特殊的“延保”施舍？这能叫做“售后”吗?这能是一家百年老店所期望的用户应得到的服务体验吗？北京奔驰和其这类经销商，玩弄顾客信任的同时，也作贱了自己，还玷污了一个百年品牌好名声！

一切的一切，一件件艰难的维权案例，其实是一个品牌和一种品质被这些4S们玷污、抹黑、摧残、活埋的直接证据，也是一种凶兆，预示着一些行业、一些品牌将要开始腐败衰退，处在行业悬崖的边缘！易曰：亢龙有悔！

商业实践和市场规律一次次的告诉商家：产品品质是生产型企业的生存之本，客户服务是贸易型企业的存活法则，谁违背谁灭亡，只是时间的问题，固执和傲慢的行走在行业的顶端，从不低头看看是谁让你高高在上，当用户不抬举它的时候，会摔的很惨！不信？请看看眼下的iPhone 吧，在中国玩饥饿式、玩电池、玩价格，最后呢？

你们玩配置缩水、玩货期、玩加价、玩服务费、玩各种霸王条目，钻国家法律的空子，结果也不言而喻。

法制维权就是个笑话！这类4S店貌似高大上，其实不然，坑蒙诱骗样样都娴熟应用，为先取得顾客信任，不择手段，为逃避责任厚颜无耻，他们怕的不是法、不是市场、不是信誉更不是友善的客户，他们怕是的上车顶、闹大厅、遭辱骂、被围攻、被曝光、被停牌。。。一番野蛮操作，远比合法维权疗效好！

以前对最近发生的一件件奔驰用户维权的”过激之举“和“非理性”不能完全理解，通过自己真实的购车经历，切实感受到这类4S店多么的无法无天无上帝: 政府、工商、媒体、随你找、我们应对自如！我们就这样，没有别的，就这样，你能怎么滴！我们就是手眼通天，不退不换不赔偿！维修再维修就是特殊照顾了！

理性维权对这类惯犯，疗效太慢，他们得的全是该死科的无赖病，前期症状就是傲慢,发病时就是推诿，后期症状就是耍无赖，发病虽慢但均是不治理之症，不下猛药不好转，这个药方需广大用户给下，期望政策怕是一时不行了。。。

不是谁都有西安女车主的待遇和遭遇，也不谁都能复制她上车顶的带来的疗效，问题车、故障车车主们，你们说怎么办？广大准车主、预备役车主们，你们认为呢？

提醒:卖车有风险，入手需留心！防坑防蒙防受骗！

----老江湖