亚太沃尔沃XC60低频噪音大，此车依法依规进行网上进行质量投诉，沃尔沃不仅没解决自身的质量问题，反而将客户资料上报公安，不知道4S店是出于什么目的，我将所有证据提交给公安局，公安机关了解情况后对我的答复是：“对不起，不应该给你打电话！沃尔沃应该解决自身的问题！”请问这样的结果是沃尔沃应该对消费者做的吗？