2018年9月开始冷车启动变速箱异响，高速120公里行驶车辆前后顿挫明显，在广汽本田4S店进行多次维修，问题依然未得到解决，期间更换前减震和下臂后，车辆异响及高速行驶顿挫更加严重，后与广汽本田4s店电话沟通，承认变速箱有质量问题可以更换，在2020年4月4日到4s店进行维修时，4s店先是同意更换变速箱，后又不同意更换，多次反复。2020年4月8日广汽本田厂家客服电话回复，经4s店电脑检测提取数据发现车辆无故障，但是在2020年4月4日在4s店维修时并未对车辆进行任何数据检测与提取，4s店不能诚信承认产品质量存在问题并构成欺骗消费者，导致消费者利益得不到保障。