车辆在高速行驶时出现异常状况：转速达到3000转后会突然下降至2000转，并伴有明显的卡顿现象。出于对车辆状况的担忧，当天便联系了深圳4S店，并约定5月19日上午共同试车。5月19日上午，如约与4S店师傅一起试车。令人意外且不安的是，在试车过程中车辆突然熄火，并冒出大量白烟。这一突发状况不仅让对车辆的安全性产生质疑，更让对4S店的保养质量和服务水平感到失望。从5月19日至今，与4S店多次沟通，却始终未能得到一个满意的答复。4S店仅告知活塞破裂呈很多小块，是发动机内出现了异常燃烧，触发爆燃导致发动机损坏，却未深入探究发动机异常燃烧的具体原因，就要求自费13000元更换发动机。

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案，不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心，谁也不想为这些问题犯愁。

4s店根本就解决不了这个问题，很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷，解决不了，当初就不应该买这种车，不知道车主后不后悔。

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案，不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心，谁也不想为这些问题犯愁。

厂家应当对这一问题给予足够的重视。立即组织专业的技术团队进行深入的检测和分析，找出问题的根源所在，并采取针对性的解决方案。

这有点严重了

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试