2016年10月19日，本人在钦州市开车途中发现水温偏高，停车检查发现防冻液偏少，但没有发现外漏现象；遂到钦州市新通通汽车修理厂进行检查，同样检查到外表没有渗漏情况；拧开发动机机油加油口检查，发现防冻液原来是渗到发动机里了；于是修理厂打开发动机缸盖做进一步检查，发现发动机缸盖中央位置有一条裂痕，而检测结果表明防冻液正是从裂痕渗入到发动机里的。由于是质量问题，于是向广西汽车销售有限责任公司进行索赔，但该公司在未经派人检测核实是否属于质量问题的情况下，直接以本人车子不在其指定修理厂进行保养为由拒绝索赔，违反国家新三包相关规定。且该修理厂我一直认为是他们的授权点，但知道质量事故发生后他们才告知我他们已经取消了该授权点，更让人气愤的是他们声称之前已经电话或短信通知我。打他们客服电话，一会说他们要重新检测，如果是质量问题就保修，一会又以各种理由推脱说还没有解决方案。