本人7月1日在4s店订吉利博越1.8T手动智慧银，当初承诺3个月可以提车，其间一直在跟踪厂家的进度情况。在10月份给厂家官方电话沟通中，客服告诉我1.8T末排产。在我等车快4个月的过程中，该情况没有任何人主动告之我。我马上与4s店销售人员联系，销售人员在与厂家沟通后告诉我，确认1.8T未排产，因当初我定车型吉利厂家是接了定单确定要排产的，出现现在这种情况厂家承认是他们的原因造成的，同意我换车型并在原订车时间的基础上等车。于是我换成1.8T自动智尚银，至今已快5个月了，与吉利厂家和4s店多次联系，均无法确认何时能够提车。现订车3个月左右都能提车，可我订车快5个月还等不到何时提车的确切时间，实在无法理解厂家的这种做法。每次与厂家沟通，客服都表示向上反馈，让我保持电话畅通，可至今都没接到官方的答复。