本人于2013年12月8日购买了贵州乾通东远汽车销售服务有限公司（以下简称4S店）销售的东风神龙标致408 2013款 2.0 手动 舒适版轿车，已行驶65000公里左右。该车于2017年8月19日早8:00出发从贵阳市南明区园林路行驶到达目的地，停放约20分钟后，于当日上午9:00在贵阳市沙文镇发生车辆自燃。当日电话告知4S店。10天后经本人多次要求4S店有关人员于8月29日对车辆进行勘察，2017年9月13日4S给予口头回复；该车辆由于发动机排气支管上异物导致车辆燃烧。期间本人多次主动通过电话及到4S店进行沟通，得到的是4S店一次一次地冷漠与敷衍，一次又一次地拖延与搪塞，本人为此耗费大量时间、精力。真正地感受到了从“上帝”走向“下帝”，感受到了弱者的无助。并且408在全国都有大量类似案例在网上查询了大量的信息，估计是该车发动机与排气管间有一个三元催化器的装置产生了高温，而该车没有做任何保护措施，所以在网上的大量的408自燃应该都是类似问题，并且查询了一下新款的408，发动机安装方向进行了一个调整，是否是针对该问题的就不得而知了。