2019年8月13日21时，丰田卡罗拉小车启动后行驶发现速度与油门不相配，适当加大油门仍不能提速，约20秒后可以根据油门正常提速，即恢复正常。再过20秒要减速时刹车板很硬，拼尽全力也踩不动，毫无刹车效果，只能拉手刹减速停车，差1米多与前车追尾，一车人都十分惊恐。停车后刹车还是踩不动，约20秒后刹车可以踩动，可以刹车，至今未重现上述问题，8月14日去龙岩闽盛丰田4S店检查3天没有发现任何问题。8月17日，我向生产厂家天津一汽丰田反映此事。8月22日，厂家客服人员只是问了一下情况，至今没有提出解决方案。由于刹车故障事关人命，我现在开车时提心吊胆，只能依靠手刹在平地缓慢行驶，车速与自行车差不多，不敢下坡，不敢上高速公路行驶，请问我应该怎么办？